感性Lab.の金澤木綿です。今日は、感性Lab.ビジネスメルマガの内容から、営業においてマインドがどう売上に影響およぼすか？を私の事例からお届けします。
～～～
「営業力」について、
ある企業の元トップ営業マンの方と雑談した時の話です。
私は若い頃、紅茶のセミナーをたくさん行っていて、ある有名な洋食器メーカーの紅茶セミナーも担当していました。
各地のデパートや、東京ドームや、海外にもセミナーをしに・・。
この紅茶セミナー担当講師には、私以外に、抜群に評価を得ている女性がいました。
彼女とは、セミナー内容を共有していたので、やっていることはほぼ同じなわけです。でも、結果は大きく違いました。
そのメーカーさんが紅茶セミナーを開催する目的は、洋食器の魅力を感じて、購入につなげてもらうことです。
つまり、販売促進活動なわけですね。
彼女が紅茶セミナーを担当すると、抜群にティーカップやポットが売れました。だから、メーカーさんも大喜び！
でも当時の私は、鳴かず飛ばず。
あ、正確にいうと。
紅茶のセミナーとしてのクオリティーは高く、参加者の方のセミナー評価は高いのですが、茶道具の売上にはそれほど貢献していませんでした。
～～～
今、感性Lab.で「マインドが先、結果は後から」という言葉を身体に浸透させるように深く理解し。
また、岡田裕之のもとで企業研修にも同行しサポートするようになり、あの時の中途半端な結果の理由がはっきりと分かります。
～～～
当時の私の自己認識・マインドは、「紅茶のセミナー講師」だったわけです。
そして、とても視点が低くてはずかしいことですが、当時の私は、洋食器に対して懐疑的な視点を持っていました。
ある意味、洋食器という商品の魅力に対する疑問を持ったまま。
商品に対する共感をせずに、紅茶セミナーをしていたわけです。
だから、紅茶葉ということに対しては参加者から評価され、そのメーカーの紅茶はよく売れましたが、洋食器の売上には貢献しないんですね。
ちゃんと伝えるべき商品情報は、伝えているのに！です。
かたや、もう一人の講師は洋食器が大好きで、自分でもたくさんの器を手に入れていました。
だから、同じ情報を伝えていても、醸し出すものが違うんですね。嬉々として器の魅力を語るのです。
つまり、相手に伝わる情報は、言語情報だけではないということ。
内側で考えていること、感じていることが、表情や仕草ににじみ出ています。
■マインドとは何か？
意識しているものだけではなく無意識レベルも含めた、自分の内側の意識のあり方、心のあり方、気の持ちようです。
これが、言葉以外の情報として相手に伝わっています。
営業もマインド次第。
今の私はそこを深く理解しているため、今ではどんな商品でも売ることができるだろうと感じています。
冒頭の元トップ営業マンで部下育成をしてきた方に伝えたら、その通りだと言われました。
じゃぁ、どうしたらマインドを変えていけるのか？？
営業においてと私が考えた場合
自分の売っている商品の好きなところ、良い点をたくさん発見し、共感することからだろうと思いますね。
これは、スキル習得の以前の問題。
自分では偏って見つけられないのであれば、うちの商品が好きだ！という方の声を聴いてみる。
これはマーケティングの話ではなく、
自分の中にある既存のマインドを壊していくために、おすすめしたいです。
長くなりましたが、こういう時代は価値が変わる。
多面的に自分の商品に対する共感を持っていると、アイデアって生まれやすいでしょうね。
がんばっていきましょう。
ヴィ・ホライズン株式会社
金澤木綿